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素质差其实都是惯出来的
01
伴随摩拜单车创始人胡玮炜辞职，资本盛宴下的“共享单车”曲终人散，除了留下无数堆积如山的单车坟场，也留下了无数耐人寻味的故事。
在共享单车最火热的时候，关于大量共享单车被盗、上锁被占为己有被无数的媒体热议，“共享单车是国民素质的照妖镜”的说法曾经是媒体的政治正确。
中国首家共享单车悟空倒闭后，一些媒体是这样报道的：90%单车被偷、共享单车被偷光了...
那共享单车在公民素质高的国外又是如何呢？
当摩拜单车登陆英国时，在曼彻斯特和索尔福德两座城市投放了1000辆共享单车。短短10多天的时间，有人把共享单车藏在家中或上私锁的，有拿石头砸的，还有共享单车被扔进河里。
2013年美国纽约推出共享单车时，最初也丢失严重。2015年8月25日的《华盛顿邮报》报道称，纽约共享单车在2014年被盗300辆。
很显然，靠媒体谴责美国人素质低是毫无作用的。后来，经过调查，发现自行车被盗主要原因是用户还车的时候，没有锁好，被人顺手骑走了。
于是，共享单车运营商修订了与用户的协议，对用户使用共享单车的各个环节进行了详细规定，如果用户因没锁好自行车被盗要原价赔偿1200美元。同时，运营商加强对停放点的检查，及时把没有锁好的自行车锁好。
制度健全了，管理跟上了，自行车被盗现象得到了有效遏制，根据运营商提交给纽约市交通局的报告，2017年5月，运营的10000辆共享单车中没有一辆被盗，被人为损坏的只有10辆。
后来，运营者加强了问题单车的回收与维护，目前，纽约共享单车完好率接近100%，用户很难遇到有故障的自行车。
所以，用道德谴责是无法规范人们的行为的，有效的手段是完善的规则和制度。
02
国内经常被舆论臭骂的就有“坏老人”，特指那种为老不尊、坏人变老的老年人。
这帮人，公交车霸座、高铁耍混、与年轻人抢球场、假摔碰瓷...几乎在所有公共场合，都有各式各样的丑态曝光。
他们，罚不得，拘不得，判不得，几乎所有执法机关都拿“坏老人”没办法。因此，他们绝少受到惩罚，常常因为耍赖而占到便宜。似乎，我们对群人束手无策。
那我们看看这帮坏老人到了国外会是怎么样呢？
美国，据媒体报道，有一位华人的父母从大陆来探亲，在做饭时，觉得出门几分钟不用关火，结果饭烧糊了，触发了烟雾警报器，招来了警车和消防车，还疏散了临近的半条街居民。最终，老人的失误导致家里大门被消防人员撞坏，另外被收取1000加币出警费用。
当然，这仅仅只是一起操作失误，在国内也经常发生老年人出门忘记关煤气引发的火灾，原本吸取教训也就罢了，但是后面发生的事情就不是老年人忘性大的问题了。
这老两口觉得又没有引发火灾，怪人家警察多事，于是耍了“华人式”小聪明：用塑料袋把厨房的报警器给层层包起来……他们认为这样警报器就不会报警了。没想到，一次他家的滚滚油烟让邻居以为他家失火了，于是报了警，警察前来检查，发现了他家私自包裹报警器，于是给出了更严厉的惩罚：3000加元的罚单，而且，保险公司将他家的房屋保险上涨一倍，持续三年。
加拿大，一位来自大陆的女留学生正在上课时，被两个警察找上门。原来女孩的父母过来陪读，老父亲偶然发现渥太华湖边公园里有很多野生的加拿大鹅，心想加拿大人真傻，这么好的野味居然没人吃！于是很轻松的就抓了一只，准备给女儿做烧鹅，结果被当地人报警。随后，警察找到了老人家里调查案件，老父亲正烧着开水给野鹅退毛，人赃并获。
能送出女儿去留学的父亲，真没有一点野生动物保护方面的知识？我觉得完全就是扯蛋。估计这种事在国内就不是个事，而且他应该在国内耍横惯了，所以不懂英语的老人相当牛逼，面对警察还强词夺理“我不偷不抢咋地了？！”最后加拿大警察不得不掏枪出来，老人才认怂了，老人被拷起来带回了警局。
最终老人被罚款5000加元，而作为老人的入境担保人，女孩也留下了不良记录。
加拿大温哥华，一位中国老太牵着孩子在没有斑马线的地方，违规乱穿公路，一位车主紧急刹车避让，幸好没有酿成伤亡事故，最后轻轻地蹭到老太。车主立刻报警，并下车询问老人孩子情况。老太太受了惊吓，正一肚子委屈，于是拉着孩子坐在地上又是叫又是闹，车主也吃不准情况，于是叫来救护车。
警察最先到达现场，了解情况并查看车行记录仪后，通过翻译告诉老太负主要责任，如果产生的医疗费用需要她自己承担。老太以为警察来了，正好可以收拾一下车主，哪知道是这个结局，于是大喊大叫，“快来看，警察欺负老人欺负小孩欺负中国人啦！”
警察哪里见识过这等表演，也懵逼了，以为老人受到惊吓导致精神异常，赶紧将老人强行送去医院进行检查治疗，等闻讯而来的子女到达医院后，上万加元的账单已经在等着他们了。
我想，除非是真的精神病，否则任何一个正常人在经历这样的事情后，都会变得守规矩。甭管这帮家伙在国内如何常年累月的不守规矩、爱占小便宜、耍无赖，只需要教训他们一次，保证他们立刻规规矩矩，因为，这学费真TM的太高了！
03
一位作家讲过一个自己亲身经历的事情。他和家人从香港返回内地，正巧与一帮白皮肤的洋小伙同路，在香港，这帮小伙子规规矩矩排队，也不大声喧哗，可是转身一到内地，插队、骂人、样样都来，与在香港的表现判若两人。
这样的例子并不少见，网上经常曝光老外在长城撒尿，景点刻字等不文明行为。
为什么会出现这样的情况呢？
因为他们很清楚，在自己国家绝对没胆量干这些事，没人会惯着他们，这些行为轻者会罚款，重者可能监禁。
04
我们有些人常常将很多事情的原因归结为国人素质差，洋人素质高，显然这并不全面，素质只是一个结果，并不是原因。
人性有善的一面，也有恶的一面。而制度可以塑造人性，好的制度可以把魔鬼塑造成天使，坏的制度可以让天使堕落成魔鬼。
把纽约共享单车的管理制度搬到中国来，中国人素质就会提高；把中国某些共享单车企业的管理制度输出到哪个国家，哪个国家的国民素质就降低。所以说，当社会上发生不尽如人意的事情，不要总拿国民素质说事，而是要检视一下制度设计是否有问题。